Deze week kan u onze Service-afdeling voor telefonische support nog tijdens de normale kantooruren bereiken: Ma – Vr : 08:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00. Van maandag 30 maart t.e.m. vrijdag 8 mei gelden onderstaande uren: •Maandag – Vrijdag : 8:00 – 12:00 & 13:00 – 20:00 •Zaterdag en zondag 9:00 – 12:00 & […]
Deze week kan u onze Service-afdeling voor telefonische support nog tijdens de normale kantooruren bereiken: Ma – Vr : 08:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00.
Van maandag 30 maart t.e.m. vrijdag 8 mei gelden onderstaande uren:
•Maandag – Vrijdag : 8:00 – 12:00 & 13:00 – 20:00
•Zaterdag en zondag 9:00 – 12:00 & 13:00 – 16:00
Keuzemenu na kantooruren – voorrang aan dringende oproepen
Ook na de kantooruren zijn we in die periode telefonisch bereikbaar. Iedereen kan ons dus opbellen, maar je krijgt via het keuzemenu te horen dat niet-dringende oproepen aan 100 € per oproep gefactureerd worden, en dit om te zorgen dat we onze beschikbare tijd zoveel mogelijk kunnen besteden aan dringende oproepen.
•Dringende oproepen (worden dus niet gefactureerd):
Oproepen betreffende technische assistentie, aanvraag interventie of afhalen van wisselstukken, en dit enkel voor problemen die de werking van de machine ernstig verstoren met stilstand tot gevolg en waarvan de nodige informatie niet beschikbaar is in de manuals of de schema’s worden niet gefactureerd.
•Niet dringende oproepen (worden wel gefactureerd):
Oproepen voor problemen die de werking van de machine niet ernstig verstoren. Deze zaken kunnen we efficienter uitvoeren tijdens de kantooruren wanneer het voltallige team beschikbaar is.
Extra ondersteuning dankzij Service techniekers
De nood aan telefonische ondersteuning zal groter worden. Om ons beperkte team van Service Support helpdeskers te ondersteunen, zetten we als noodmaatregel in de week en tijdens de kantooruren ook onze Service techniekers in. We zijn hen zeer dankbaar voor deze flexibiliteit!
Opstart machine
Zo kunnen wij u zo vlot mogelijk helpen:
•Laat ons op voorhand weten via +32 51 25 98 80 wanneer u uw machine wilt opstarten.
•Opstarts gebeuren enkel tijdens de week.
Efficiënt aardappelen poten, we helpen u graag op weg
Met beperkte middelen zo veel mogelijk opbrengst krijgen is de opdracht waar we momenteel voor staan.
Precisieplanten kan u hierbij helpen. Onzeker over de werking? Laat u adviseren door onze specialist, Gunther Paeye: 0475 93 95 72 | guntherpaeye@avr.be
U houdt het liever simpel? Een gebruikte pootmachine is dan misschien iets voor u.
Zoals u ziet doen wij ons uiterste best om alles optimaal draaiende te houden en iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen, gezien onze beperkte middelen.
Daarom danken we u alvast van harte voor uw goodwill en begrip tijdens deze woelige periode.
Veel succes tijdens het komende pootseizoen!
AVR BVBA