A travers cette rubrique, nous voulons faire évoluer l’image de défaitisme du secteur agricole qui ne trouve pas de personnel, ou des travailleurs qui viennent s’y former avant de chercher du boulot dans un autre secteur. Cette fois-ci, nous vous présentons Paul Menz, qui est technico-commercial chez Grimme. TractorPower: Paul en quoi consiste ton boulot?’ […]
A travers cette rubrique, nous voulons faire évoluer l’image de défaitisme du secteur agricole qui ne trouve pas de personnel, ou des travailleurs qui viennent s’y former avant de chercher du boulot dans un autre secteur. Cette fois-ci, nous vous présentons Paul Menz, qui est technico-commercial chez Grimme.
Paul Menz: ‘Mon boulot englobe plusieurs tâches principales. La première repose sur la prospection donc sur le fait de démarcher de nouveaux clients et d’entretenir le contact avec la clientèle existante. La deuxième consiste à conseiller au mieux le client en écoutant, analysant et comprenant la structure d’une exploitation afin d’identifier les besoins. Sur cette base, je propose, avec le partenaire de service, des produits adaptés et des solutions innovantes. Une troisième partie concerne la vente proprement dit: la remise d’une offre de prix pour une machine neuve ou d’occasion, l’estimation d’une machine à reprendre et des coûts liés à celle-ci. Lorsque la vente s’est concrétisée, il faut alors faire le suivi de la commande et remettre un dossier commercial au service interne. Ensuite, le suivi et l’accompagnement des clients occupent aussi une partie de mon temps. J’accompagne le service technique durant la mise en route des machines, je rends visite aux clients afin de donner des conseils d’utilisation et de réglages, ou faire le bilan après la campagne. Mes collègues et moi veillons aussi à l’organisation de journées de démonstration, foires mais aussi de formations pour les utilisateurs. Enfin, je suis aussi le lien entre les clients, les partenaires de service, notre filiale belge et l’usine. Grâce à cette approche, la communication reste optimale.’
Paul: ‘Probablement pour la passion pour le milieu agricole et pour le machinisme. Je ne proviens pas d’une famille d’agriculteurs mais j’ai grandi à côté d’une ferme, où j’y ai passé beaucoup de mes temps libres… En dehors des machines, c’est l’aspect social et humain qui me plait. Le contact quotidien avec des clients est très enrichissant. J’apprécie également le côté technique, les innovations, et de pouvoir vivre de près le développement des technologies dans les machines. De plus, travailler pour une société à la fois familiale et internationale me correspond.’
Paul: ‘J’aime être sur le terrain et que la routine ou la monotonie n’existent pas. Chaque client est unique tant sur le plan des affaires, qu’à propos de la gestion de son exploitation mais surtout au niveau de sa personnalité. Il faut savoir s’adapter et créer une relation de partenariat… et puis, le retour d’un client satisfait et reconnaissant est toujours gratifiant. Par ailleurs, j’aime travailler en équipe, organiser des démos, participer aux foires ou suivre les formations proposées par la marque… Grimme me permet de rencontrer des gens de tous horizons, ce qui est très enrichissant au niveau technique et humain. Enfin, parler quotidiennement allemand (ma deuxième langue maternelle) est très enrichissant pour moi.’
Paul: ‘L’aspect administratif est sans doute ce que j’apprécie le moins. Il n’est pas toujours évident de dépendre de la saison et du climat. Les ventes dépendent fortement de la fluctuation du marché et donc du cycle des cultures. Enfin, j’essaie de limiter le temps passé en voiture en groupant par exemple les rendez-vous par région et par jour. Organiser son agenda reste cependant un vrai challenge.’
TP: ‘Que ferais-tu si tu n’étais pas employé dans le secteur agricole?’
Paul: ‘C’est une excellente question! Je serai probablement indépendant dans le secteur automobile. J’aime beaucoup les ancêtres et les sports moteurs. Avoir une société d’achat, restauration et vente d’ancêtres me plairait bien.’
Paul: ‘J’aimerais beaucoup manager une équipe et avoir plus de responsabilités. D’ici quelques années, cela me plairait par exemple de former des vendeurs.’
Paul: ‘Il faut avant tout être à l’écoute: que ce soit des clients, des collègues expérimentés, des demandes du secteur et poser le maximum de questions. Il faut aussi savoir rester humain face à l’impossibilité de répondre à une question ou de débloquer une situation. Tout en ne restant jamais focalisé sur une problématique mais en pensant bien plus aux solutions que l’on peut apporter. Se former, apprendre à communiquer ou à s’organiser sont également des éléments essentiels à la réussite dans ce milieu, tout comme rester motivé et ne pas baisser les bras! Il faut toujours aller de l’avant, certainement en tant que commercial, car on joue alors un rôle crucial dans le développement d’une société.